Organisatie- en afdelingsomschrijving
Zoek je een technische coördinerende functie waarin je tot € 5.200 verdient, internationaal schakelt en werkt met geavanceerde automatisering? In Hattem ligt een uitdagende rol klaar voor een Service Coördinator. Meer weten? Bel of app Mark Westerbeek op 06 11714520 of mail naar m.westerbeek@multiselect.nl.
Voor een organisatie actief binnen industriële automatisering werft Multiselect Techniek een Service Coördinator. Deze organisatie ontwikkelt en levert geautomatiseerde systemen en ondersteunt klanten wereldwijd met service en onderhoud. Vanuit Hattem wordt de volledige serviceorganisatie aangestuurd. Betrouwbaarheid, snelheid en kwaliteit staan centraal. De Service Coördinator speelt hierin een sleutelrol en is dagelijks bezig met het optimaliseren van serviceprocessen en klanttevredenheid. De standplaats Hattem vormt het hart van deze internationale serviceomgeving.
Functieomschrijving
Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het organiseren, coördineren en deels uitvoeren van serviceactiviteiten rondom geautomatiseerde installaties. Je bewaakt de voortgang van serviceaanvragen en zorgt dat klanten snel en professioneel geholpen worden. De Service Coördinator werkt nauw samen met interne afdelingen en internationale partners en houdt altijd het overzicht.
De werkzaamheden van de Service Coördinator bestaan onder andere uit:
- Coördineren en organiseren van serviceactiviteiten voor geautomatiseerde systemen
- Beheren en afhandelen van serviceaanvragen via een ticketsysteem
- Draaien van een 24/7 servicehotline volgens een roulerend rooster
- Analyseren van storingen en initiëren van structurele verbeteringen
- Opstellen en bijhouden van first level manuals en FAQ’s
- Ondersteunen bij storingen op locatie, ook internationaal
- Voorbereiden, afsluiten en bewaken van servicecontracten
- Plannen en organiseren van periodiek onderhoud
- Samenwerken met sales bij serviceafspraken
- Organiseren van trainingen voor servicemedewerkers en partners
- Werken volgens procedures en het actueel houden van informatiesystemen
In deze rol als Service Coördinator werk je vanuit Hattem en ben je een vaste schakel tussen techniek, service en klant. De functie Service Coördinator vraagt om eigenaarschap, overzicht en technische diepgang.
Aanbod
Salaris tussen € 3.500 en € 5.200 bruto per maand25 vakantiedagen en 8,33 procent vakantietoeslagReiskostenvergoeding conform regelingVeel zelfstandigheid en verantwoordelijkheidWerken in een internationale technische omgevingInvestering in jouw persoonlijke en vakinhoudelijke ontwikkelingStabiele functie met toekomstperspectief
De functie Service Coördinator biedt in Hattem een afwisselende en inhoudelijk sterke rol waarin techniek en service samenkomen.
Voorwaarden
- Afgeronde technische opleiding op minimaal MBO plus niveau
- HBO werk en denkniveau
- Aantoonbare kennis van automatisering, software, applicaties en PLC’s
- Affiniteit met service en technische systemen
- Goede beheersing van de Engelse taal, Duits is een pre
- Sterk probleemoplossend en analytisch vermogen
- Goede communicatieve vaardigheden
- Stressbestendig en flexibel
- Goede organisatorische vaardigheden
Solliciteren bij
Interesse om te werken als Service Coördinator in Hattem? Neem direct contact op met Mark Westerbeek via 06 11714520 of m.westerbeek@multiselect.nl. Ik vertel je graag meer over de functie Service Coördinator en de organisatie. Ik kom graag met je in contact.
